1、售后服务人员将货物点收后,安排进行安装,根据客户参数需求进行调试。
2、对客户技术人员进行培训,使客户的技术人员具有独立操作设备和维护保养能力。
3、在客厂现场协助生产跟进。
4、客户的设备可直接通过网络连接到东舜进行远程支援。
5、售后服务人员会定期到访客户工厂或电话访问进行客户使用调查,了解设备使用情况。
6、不定期为客户提供软件更新或升级服务。